Kundenorientierung: am Telefon und als Organisationsprinzip
Dokumentation der Fortbildungsveranstaltung des Caritasverbandes für die Diözese Mainz in zwei Kursabschnitten, Saarbrücken und Mainz im März 2001.
Dokumentation der Fortbildungsveranstaltung des Caritasverbandes für die Diözese Mainz in zwei Kursabschnitten, Saarbrücken und Mainz im März 2001.