Beim Arbeiterwohlfahrt KV Freiberg e.V. haben wir eine Inhouse-Schulung aller Mitarbeiter zum Thema Kundenorientierung durchgeführt.

Anlässlich der Tagung für leitende Mitarbeitende von Diakonie- und Sozialstationen („Neue Herausforderungen für Diakoniestationen“) veranstaltet iSPO einen Workshop zum Thema „Miteinander und nicht gegeneinander: Neue Versorgungsketten denken und gestalten“; Dozent: Werner Göpfert-Divivier.

Bei der Mitgliederversammlung des Fachverbands Häusliche Pflege im DW der EKiR haben wir ein Referat gehalten zum Thema „Neue Wege gehen – Diakoniestationen zwischen Kern- und Zusatzgeschäft“.

Beim Deutschen Evangelischen Verband für Altenarbeit und Ambulante Pflegerische Dienste e.V. haben wir anlässlich der Sektionsversammlung im März 2004 zum Thema „Alltagshilfe“ referiert.

Anlässlich der Geschäftsführertagung im Diakonischen Werk der Ev.-Lutherischen Landeskirche in Braunschweig e.V. hat Werner Göpfert-Divivier zum Thema „Integrierte Versorgung – passgenaue Angebote für Hilfebedürftige und Ihre Angehörigen“ referiert.

Im Auftrag des BMFSFJ führen wir in 2004 drei große Hearings zum Thema „Entbürokratisierungspotenziale“ durch (in Nürnberg: 1. Oktober 2004; in Mülheim/Ruhr: 2. November 2004 und in Meißen/Sachsen: 8. Dezember 2004). Eingeladen sind jeweils Praktikerinnen und Praktiker der stationären Altenpflege. Die Ausschreibungen werden in der Fachpresse und auf unserer Internetseite unter „Veranstaltungen“ bekannt gemacht.

Referententätigkeit von Werner Göpfert-Divivier anlässlich der Veranstaltung „Häusliche Pflege: mehr Qualität durch Vergütungsanreize.“

Referententätigkeit von Werner Göpfert-Divivier anlässlich der Geschäftsführerkonferenz zum Thema „Integrierte Versorgung“.

Die Lebenshilfe in St. Wendel/Saarland will im Rahmen ihres Qualitätsmanagements (zertifiziert nach DQS) die Elternarbeit weiter systematisieren und ausdifferenzieren. iSPO führt dazu eine systematische Elternbefragung (Fragebogen und Intensivinterviews) durch und entwickelt aus den Ergebnissen Umsetzungsvorschläge.

Evaluation der Umweltzentren der Deutschen Handwerkskammern