Im Auftrag des Ministeriums für Arbeit und Soziales, Qualifikation und Technologie des Landes NRW haben wir im Rahmen des Modellprojekts „Familienunterstützende Dienste (FuD)“ ein Vorhaben „Qualitätsmanagementsystem“ (Qualitätszirkelarbeit zum Erarbeiten und Implementieren von Praxisstandards) durchgeführt.

Den Landkreis Lörrach haben wir bei der Weiterentwicklung seiner Konzeption für die Behindertenarbeit beraten.

Die Diakonie Caritas Bad Pyrmont gGmbH haben wir beim Aufbau eines zertifizierbaren Qualitätsmanagements nach DIN ISO 9000 ff unterstützt.

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Im Landkreis Lörrach haben wir die Erarbeitung einer „Konzeption zur Förderung der Familie“ moderiert und beraten.

iSPO-Jubiläumsfortbildungen in Meißen und Leichlingen zu den Themen „Kunden- und Mitarbeiterbefragung: Instrumente zur Qualitätssicherung“ und „Interne Audits und Arbeit mit den Ergebnissen von Qualitätssicherungs-Maßnahmen“.

Für die Stadt Köln, das Amt für Soziales und Senioren führen wir in 2002 Reflexionstage und Teamberatungen durch.

iSPO-Jahrestagung 2002 vom 20.-22. November in Meißen: „Umbau verwalten oder Zukunft gestalten? – Personalmanagement: Garant für die Zukunft der häuslichen Pflege“.

Im Auftrag der Verbraucher-Zentrale NRW haben wir von 1999 bis 2001 im Rahmen eines Modellprojektes „Wohnberatung“ des Landes NRW einen Qualitätszirkel mit ausgewählten Wohnberatungsstellen durchgeführt.

Den Landkreis Lörrach haben wir beim Ausbau des Gemeindepsychiatrischen Verbundes und bei der Psychiatrieplanung beraten.

Im Rahmen der bundesweiten Initiative „Qualitätsmanagement“ des Paritätischen waren wir im Landesverband Thüringen (2000-2001) als Dozenten und Berater bei der Ausbildung von Qualitätsbeauftragten und dem dezentralen Aufbau von Qualitätsmanagement tätig.

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