Eigenveranstaltung: iSPO-Jahrestagung 2000 in Meißen: „Ambulante Dienste im Wettbewerb: Strategien zur Qualitätssteigerung – Marktvorteil durch Kooperationen“.
Auftraggeber: Ev. Heimstiftung in Stuttgart
Von 1994 bis 1999 berieten wir die Ev. Heimstiftung in Stuttgart im Hinblick auf die Weiterentwicklung ihrer Häuser in Richtung „Öffnung in den regionalen Hilfeverbund und Integration eigener ambulanter Angebote“.
Auftraggeber: Kreishandwerkerschaft Osnabrück und Innungskrankenkasse Niedersachsen
Zeitraum: 1996 - 1999
Im Auftrag der Kreishandwerkerschaft Osnabrück und der Innungskrankenkasse Niedersachsen haben wir für das Pilotprojekt „Verbundsystem sozialer Dienste und Pflege“ (gefördert durch das BMA, Bonn) die Umsetzungsberatung und Personalentwicklung übernommen.
Im Auftrag der Wüstenrot Stiftung Ludwigsburg haben wir (1997 bis 1999) die wissenschaftlichen Begleitung und Evaluation eines Vorhabens zur „Wohnraumanpassung für ältere Menschen – Erprobung eines modellhaften Konzeptes für eine Beratungsstelle auf Landkreisebene“ (in Kooperation mit dem DRK-Kreisverband Böblingen) übernommen.
Auftraggeber: Große Kreisstadt Annaberg-Buchholz in Sachsen
Zeitraum: 1998 - 1999
Im Auftrag der Großen Kreisstadt Annaberg-Buchholz in Sachsen unterstützten wir die Projektentwicklung zum Aufbau und zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems und eines Qualitätshandbuches für zwei Senioren- und Pflegeheime in Trägerschaft der Stadt.
Auftraggeber: Ministerium für Arbeit, Soziales und Stadtentwicklung, Kultur und Sport des Landes NRW
Zeitraum: 1999
Im Auftrag des Ministeriums für Arbeit, Soziales und Stadtentwicklung, Kultur und Sport des Landes NRW erarbeiteten wir in 1999 eine verbraucherorientierte Broschüre zum Hausnotruf.
Auftraggeber: iSPO
Zeitraum: 1999
Als Eigenveranstaltungen führten wir in 1999 durch: „Qualitätszirkel moderieren und leiten“ (Dokumentation veröffentlicht) „Kundenorientierung am Telefon und als Organisationsprinzip“, Fortbildungsseminar in zwei Kursabschnitten (Dokumentation veröffentlicht) iSPO-Jahrestagung 1999 in Meißen: „Qualität und Wirtschaftlichkeit Ambulanter Dienste“.
Auftraggeber: Landkreis Waldshut
Zeitraum: 1999
Im Rahmen der Psychiatrieplanung veranstalteten wir im Auftrag des Landkreises Waldshut einen „Workshop Psychiatrie“.
Auftraggeber: DRK-Kreisverband Köln
Zeitraum: 1997 - 1998
Für den DRK-Kreisverband Köln führten wir in 1997 und 1998 eine Konzept- und Organisationsberatung zur Einrichtung einer Kommunikationszentrale („Call-Center“) durch.
